Veelgestelde vragen (FAQ) over Loom & Loop
Hier vindt u de antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze unieke, handgemaakte crochet kleding.
Bestel- en leverproces
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Al onze items zijn made-to-order, wat betekent dat zij pas worden gehaakt nadat de bestelling is geplaatst. Onze makers starten direct. Houd rekening met ongeveer twee weken productietijd voordat uw prachtige, handgemaakte creatie wordt verzonden. Deze tijd is nodig om de hoge kwaliteit en het vakmanschap te leveren dat u van Loom & Loop mag verwachten.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Aangezien onze makers direct beginnen met de aankoop van garen en het handwerk, zijn annuleringen of significante wijzigingen mogelijk in de eerste 3 dagen na de aankoop. Na deze periode is het proces al gestart en kan Loom & Loop de bestelling niet meer aanpassen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming:
- Binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis.
- Voor zendingen naar Noord-Amerika (Verenigde Staten, Canada en Mexico) bedragen de kosten €10,00.
Over onze producten en maatwerk
Zijn alle items handgemaakt?
Ja, elk kledingstuk in onze collectie wordt 100% met de hand gehaakt door onze bekwame makers. Dit onderscheidt Loom & Loop van machinaal gemaakte of fast fashion kleding.
Welke materialen gebruiken wij?
Wij werken uitsluitend met hoogwaardige, duurzame garens. Voor veel van onze tops, sets en jurken gebruiken wij Alize Cotton Gold garen of Alize Diva garen, die bekend staan om de zachtheid, het ademend vermogen en de lange levensduur. Wij kiezen voor materialen die langdurig mooi blijven.
Kan ik een item op maat laten maken?
Ja, veel van onze items, zoals de Wildflower Set en de Eclipse Vest, kunnen op elke gewenste maat worden gemaakt. Dit geldt ook voor het aanpassen van de lengte van de mouwen, de pijpen, of het toevoegen van een bustier. U kunt uw wensen aangeven bij de bestelling.
Hoe verloopt het opmeten van mijn maat voor een custom-made item?
Voor items die op elke gewenste maat kunnen worden gemaakt, vindt de communicatie over de afmetingen plaats direct na de afronding van uw bestelling en de betaling.
U ontvangt van Loom & Loop een gedetailleerde e-mail met instructies en uitgebreide instructievideo’s. Deze video’s laten exact zien hoe u de benodigde maten (zoals borstomtrek, tailleomtrek, gewenste lengte, etc.) op de juiste manier kunt opmeten. Dit zorgt ervoor dat onze makers de perfecte pasvorm voor u kunnen creëren.
Wij vragen u vriendelijk om deze afmetingen zo snel mogelijk na ontvangst van de e-mail aan Loom & Loop door te geven, zodat onze makers direct met het haken kunnen starten.
Kan ik lichte verschillen verwachten in de kleur of het patroon?
Ja. Omdat elk kledingstuk 100% met de hand wordt gehaakt, kunnen de motieven en de exacte kleurplaatsing van de garens licht afwijken van de getoonde foto’s. Elk stuk is een uniek kunstwerk. Bovendien kan de kleurweergave op uw scherm de werkelijke kleur van het garen beïnvloeden. Dit hoort bij de charme van een handgemaakt product.
Wat betekent ‘One Size’ bij Loom & Loop?
‘One Size’ betekent meestal dat het kledingstuk geschikt is voor een reeks van maten (bijvoorbeeld maat 36 tot 42). De pasvorm kan variëren van aangesloten tot ruim, afhankelijk van de maat die u normaal draagt en de aard van het kledingstuk. Raadpleeg de productbeschrijving voor specifieke maatinformatie over het model dat u interesseert.
Onderhoud en duurzaamheid
Hoe moet ik mijn handgehaakte kleding wassen?
Om de kwaliteit, de vorm en de motiefkleuren van uw crochet item te behouden, raden wij aan om altijd met de hand te wassen in koud water met een mild wasmiddel. Gebruik geen droger.
Hoe bewaar ik mijn gehaakte items het beste?
Veel van onze items, vooral jurken zoals de Odyssey of lange vesten zoals de Eclipse, zijn zwaarder door de hoeveelheid garen. Wij raden u dringend aan om deze kledingstukken liggend in de kast te bewaren. Ophangen aan een hanger kan het handwerk door de zwaarte van het garen doen uitrekken.
Wat is de duurzaamheidsfilosofie van Loom & Loop?
Loom & Loop is een slow fashion merk. Wij werken uitsluitend met het made-to-order principe, wat betekent dat wij geen kleding op voorraad produceren. Dit minimaliseert verspilling, voorkomt overproductie en zorgt ervoor dat elk stuk de aandacht krijgt die het verdient. U investeert in een stuk dat gemaakt is om lang mee te gaan.